CLIENTE: SKALEADS
CARGO: UX TEAM OF ONE
PERÍODO: JAN 2023 - FEV 2023
Introdução
A Skaleads é uma plataforma construída visando ajudar outras empresas na geração de leads frios. Com a utilização de técnicas de UX, o processo de geração de leads frios foi simplificado, tornando-o mais eficiente e menos trabalhoso.
Nesse sentido, por meio do design e dos processos de pesquisa, síntese e ideação eu consegui desenhar uma Landing Page capaz de fornecer todas as informações necessárias para os usuários conseguirem utilizar a plataforma de forma prática e intuitiva. Dessa forma, consegui criar uma plataforma que é fácil de usar e que oferece uma experiência agradável ao usuário, tornando o processo de geração de leads frios mais eficiente e menos trabalhoso.
Processo
Assim sendo, com base nessas informações, foram geradas diversas ideias para o design da plataforma. A partir dessas ideias, foram criados protótipos que foram testados com usuários reais. A partir dos resultados desses testes, foi possível identificar o que funcionava bem e o que precisava ser melhorado.
Desafios
Devolver de forma rápida e descomplicada uma plataforma que conseguisse gerar planilhas com leads frios para outras empresas e, simultaneamente, gerar valor com esses dados gerados para os usuários da plataforma.
Compreender as necessidades e expectativas dos usuários em relação à plataforma;
Criar um design intuitivo e fácil de usar;
Lidar com grandes volumes de dados e informações;
Tornar o processo de geração de leads frios mais eficiente e rápido;
Garantir escalabilidade e facilidade de atualização e modificação da plataforma conforme as necessidades dos usuários mudassem ao longo do tempo.
Solução
A Skaleads é uma empresa que busca expandir sua atuação no mercado por meio de uma solução inovadora que permita a identificação de leads qualificados para seus clientes. Visando ajudar a Skaleads a atingir suas metas, desenvolvi uma solução personalizada.
Para fazer as interfaces foi utilizado o Design System Chakra UI, considerando que ele iria ser desenvolvido em Flutter.
Em conjunto a isso, foi entregue um documento completo com todas as informações técnicas de cada componente utilizado para o desenho das interfaces. Abaixo temos um exemplo do modal utilizado nessa solução:
Retrospectiva
A criação de uma solução completa que atenda às necessidades dos usuários é um processo complexo que exige muita pesquisa, síntese e desenho. Afinal, é preciso entender profundamente as demandas e os desafios enfrentados pelos usuários para elaborar uma plataforma eficiente e intuitiva.
Nesse sentido, o processo de pesquisa é uma das etapas mais importantes, pois é a partir dele que se obtém informações relevantes sobre as necessidades e os desejos dos usuários. Isso envolve desde entrevistas e questionários até a análise de dados e estudos de mercado, buscando entender o contexto em que a solução será utilizada.
Com base nessa pesquisa, é possível sintetizar as informações e definir os principais requisitos para o desenvolvimento da plataforma. Essa etapa é fundamental para garantir que a solução seja eficiente e atenda adequadamente às demandas dos usuários.
Por fim, é preciso desenvolver a solução propriamente dita, considerando todos os requisitos e informações obtidos durante as etapas anteriores. Aqui, é importante garantir que a plataforma seja fácil de usar, intuitiva e atenda às necessidades dos usuários de forma clara e objetiva. Todo esse processo é extremamente importante para desenvolver uma solução completa que atenda adequadamente às necessidades dos usuários. Embora a plataforma ainda esteja em desenvolvimento, com base em todos os testes de usabilidade realizados, acredita-se que a plataforma terá uma boa aceitação no mercado.